万字总结B端产品设计基础思维与方法人人

导语：本文作者从年开始进入B类产品的打造，前后几年时间进行了行业内容的探索，从概念产品的提出，到产品营收千万以上，从产品1.0的两三个功能到后续迭代二三十个功能的平台产品，沉淀了一些个人观点与经验，在此分享出来与大家讨论交流，希望能与大家有更多讨论。一、B端产品新定义1.B端产品与工具产品的差异性“Word、PPT、PS等软件算是B端产品吗?”这个问题困扰我很久，以往对B端产品的定义大部分是“面向企业提供服务的产品”，但上列的软件，即可以为企业服务，同时也完全可以为个人使用，那么它们算是B端产品吗？如果不是，那么什么是B端产品？如果对一个行业没有精准的定位，那么在产品设计过程中，做出预判与差异化是非常困难，于是便开始进行了新定义的思考。“ToB”产品大概从开始兴起，在此之前大部分服务企业的线上产品被称为“后台”产品，年前后，钉钉等移动办公软件开始火热，行业中开始兴起与“ToC”产品对应的“ToB”产品类别。至此，为企业提供服务的产品开始称为B端产品。但经历了几年发展以后，我们发现这个定义是存在模糊的，有些工具产品即可为个人服务，也可以为企业服务。B端界定应该与企业目标与发展趋势相匹配，而我个人认为ToB产品，更清晰的定义应该是针对“企业”的特性的来提取与界定出来，“企业”标准界定是如下描述的：“企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。”其中，目标是以盈利为目的，环境与对象是市场，手段是运用各种要素。所以我们基于这个目的可以抽离出来，企业是必须要追求盈利的，并且会不断的面临市场竞争，也就需要不断的拓展企业本身的产品或服务体系，以在竞争中站稳，最终这些发展都将带来企业的人数变多、部门变多、职责变多的情况，所以最终会呈现出一个具备清晰组织形态的结果。我们以是否能支持组织形态，来判断一个产品是否为ToB产品，会更加的清晰，例如：Office套件中，个人使用时，是工具，而购买企业版后，具备了用户数量的分配、权限的分配等功能，那么就是一个ToB产品。ToB产品界定标准分析框架“具备组织形态”，这个定义的实际作用主要为以下几点：1）能清晰预判ToB产品的基础功能例如，权限、角色、部门等相关功能都是基础内容，需要提前开始建立，并且尽早考虑组件化、组织化。2）为预判产品业务发展提供基础逻辑例如，基于业务与行业状态，核心功能有哪些是必须要做的，哪些是以后很可能需要做的衍生功能，哪些是未来可能合作的第三方功能。3）为建立业务关联性提供预见性例如，建立产品框架与功能关联流程时，能预判出哪些业务可能会产生关联，提前建立组件、模态设计形式。4）能为用户研究体系构建分析基础，提供有效的分析结果例如，不同职责

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