UGC社区的5大规律人人都是产品经理

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本文是作者在观察、使用、检索、研究了国内若干个大小社区类产品后，总结了5条关于UGC社区的建设的规律。enjoy~这次要聊的内容是UGC社区建设规律。准确的说，是我个人在观察、使用、检索、研究了国内若干个大小社区类产品后，总结了5条关于UGC社区的建设的规律，我给他们取了便于记忆的名字，节约大家时间，先直接把结论贴出来：（1）成本元素定律UGC社区的内容成本结构由三块组成：体力成本、技术成本、智力成本。这些成本也组成了用户在社区中贡献内容的门槛。（2）成本权重定律UGC社区的内容成本形成的门槛之间存在一个：“智力成本＞技术成本＞体力成本”的关系。因此在一个UGC行为中，智力成本占比越高的行为越接近PGC，最少也是PUGC；（3）存量定律存量内容多的内容类型要比存量内容少的内容类型更容易建设UGC内容社区；（4）贫穷定律在UGC社区上提供内容的用户曾今是无法或者无望通过提供这种内容赚取足够金钱的；（5）上升通道定律社区的创建者应该完全掌握能够帮助提供内容的用户上升所需要的通道。这个上升通道可能包含了金钱和名誉甚至其他的一些社会角色带来的满足感。现在，我一条一条来解释这5条规律。1.成本元素定律组成UGC社区的内容成本结构是由体力成本、技术成本、智力成本组成的。那么三个成本分别具体该怎么理解呢？长期以来我都把内容的生产视作一个将各种信息元素依照某种信息流规则进行编码的过程，而“阅读”信息的行为是在逆向解码。举个例子：每个音符就是一个信息元素，而作曲就是将一个一个音符依照某个节奏、旋律的规则排列编码音符组合，最后组成一段复杂的乃至能够表达抽象画面和情绪的乐曲，这个乐曲就是一种信息流。所以所谓体力成本、技术成本、智力成本，都是在把信息元素进行编码的过程中产生的。体力成本：生产内容时必然占据体力劳动，小到敲击键盘，大到蹦蹦跳跳，很难找到一种完全不产生身体体力的内容形式。技术成本：所谓技术成本就是使用“工具”的成本，这里的工具有两个概念：一个是比较直观的创作内容和组织信息时用到的物理工具，比如：笔、键盘、话筒、编辑软件。另一个是相对抽象层面的，组织信息需要的技能，比如：跳舞需要掌握舞蹈技能，歌唱需要会发声技能。值得注意的一点是，很多人觉得技术门槛是很高的，但根据我的观察，技术成本在大多的时候是“勤能补拙”的。一般人只要花时间下去，掌握相应的技术都只是时间问题。智力成本：对信息元素进行编码的过程中对编码结构起到决定性影响的成本，也就是每个人的创作能力，其中，创作者独立外部环境下，首创的对信息元素编码的能力被称为原创能力。智力成本往往在内容创作过程中被视为区分内容水平高低的核心能力。这里必须注意一点，很多人会混淆智力成本和技术成本，但实际上，个体之间的智力差异是很难依靠单纯的努力就能弥合的。这种差距就像曹植七步能成诗，我七十步也写不出个对子。而技术大多数情况下是可以依靠练习就能掌握的，差距只是每个人掌握的水平会有一些高低而已。一个完整的内容往往都会由这三部分的成本复合构成，区别只是每个部分的成本在总的内容供给成本中的占比结构不同，而这个成本结构也就决定了能够为UGC社区提供内容的人群基数有多大。2.成本权重定律内容创作的过程中复合使用三种成本，这三种成本在内容供给的总成本的权重之中又存在着“智力成本＞技术成本＞体力成本”的关系。这个关系和每个人掌握这三种能力背后的难度有关。为什么是智力最高？我举个例子：我们每个人小时候应该都学过语文课，小学一年级的时候，第一件事情是学拼音，然后是学一个个字，然后是学词语。每个字和词语就是一个个信息元素，老师把信息元素以最简单的编码形式交给我们，大部分人都只需要通过死记硬背就能掌握。这里主要是花费体力。然后到了一年级下半学期，老师开始教相对复杂一些的东西了——造句，也就是把信息元素组合编码形成信息流。这项技能大部分人也都很快会掌握，但是因为有更多的技术和智力的成本在其中，个体造句的能力已经会产生一些差异。比如一样用“我、你、想、睡觉”造句，有的人会造出“我睡觉时想你。”这样的句子，也有人会造出“我想和你睡觉。”这样的句子。而这种差异到了后来会越来越大，再后来写作文的时候，有的人可以洋洋洒洒一挥而就，有的人就麻烦了，写个字也好似要了他们的命一般困难。尽管一般人最后都可以依靠努力练习完成基本的作文，从而通过考试。到最后，这种个体之间的差距被放大到无法弥合的程度。有的人高中没毕业就可以写出畅销小说，有的人能写出流行广告文案，有的人却连大学毕业论文完成起来都非常艰难。这里面的差距就是由智力差异造成的。那么明白这一点有什么用呢？要知道，我们搭建UGC社区的过程中，总是试图努力降低用户创作内容的成本，以期扩大能够提供内容的用户基数。然而客观的讲，我们发明的工具也好，玩法也罢，大部分情况下都在降低用户的体力和技术成本，只有偶尔少量能够成功降低用户智力成本的UGC工具会忽然畅销起来。我们用

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