阿桂小语推广策略的组合应用68

来源：组合产品时间：2022-12-17

核心提示：在合同中，我们必须对推广也做出一定约定，因为进入运营期后，要保证项目的正常成长，统一推广是必要的手段，一般包括广告、公关、促销和美陈，目的是获取顾客，也就是现在说的流量。

昨天我们讲了《商业运营如何在资管时代打造自己的核心竞争力》主题的第67篇内容，即服务态度的要求，今天我们来谈一下商户应该遵守的基本管理要求的第五条——推广。

5、推广

在合同中，我们必须对推广也做出一定约定。因为进入运营期后，要保证项目的正常成长，统一推广是必要的手段。

推广工作在商业项目中是由企划部负责的，它属于运营中的进攻性手段，目的是获取顾客，也就是现在说的流量。

一般包括广告、公关和促销。另外因为实体商业是在现场提供服务的，因此，现场环境营造越来越重要，所以这块工作也归入企划，它也是具有推广效应的，这块工作叫美陈。

广告这种手段，实体商业本来就用的非常少，原来只是定期推自己的促销活动，现在传统媒体大衰落，实体商业就用的更少了。对于媒体告知的需求，现在越来越多的是用线上媒体和新媒体来满足的。

公关，又称PR，在实体商业中更多地是以活动的形式表现的。它的主要作用就是拉动客流，提高场子的流量。

促销，又称SP，通常也是以活动形式体现的，但它的作用更直接了当，因为它的目的就是提高转化率，提升销售业绩。

美陈，属于环境艺术的一部分，主要目的是营造氛围，这两年比较热的IP，更多地就是属于美陈的范畴。

以上这些推广的目的就是为了增加客流，提升业绩。这些推广手段往往是一个组合，要想有效发挥作用，受制于两点。

第一，费用投入。以上这些手段绝大多数都是需要花钱的，即使手段本身不需要花钱，传播也是需要投入的。

第二，商家配合。因为以上手段的核心其实是围绕商家展开的，很多内容都是来自于商家，特别是大型促销活动，是需要商家的积极配合才能执行的，因为它们涉及商家的让利。

国内的商业项目中，除了商家促销部分，费用投入一般是由商场承担的，有些时候商家促销部分也是由商场做出补贴的。只有少数项目或者非常成熟的项目，才会向商家收取推广费。

在这种情况下，费用不用商户负担，那么在营业和促销上，商户是需要积极配合的。

推广工作对商家是有利的，一般成熟的商家都是希望商场多搞活动的，并且也会积极配合商场的推广，但是城市级别低了之后，会有一部分商户眼界太低，对推广配合比较消极。因此，就需要招商人员和运营人员在招商和运营的过程中，积极地进行引导，转变其理念，同时，在合同中也要对其配合义务做出明确说明。

（明日待续）

备注：本文内容仅为作者主观观点，不作为任何形式的法律依据。

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