掌握金字塔原理思维,从容应对临场发言

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金字塔原理是使用了结构化思维而创建的一种思维工具，主要用于“沟通表达”和“文章写作”场景中，而在职场掌握这个模型后，我们可以做到从容应对临场发言。你想象一下：在总经理办公室里，你双脚并拢地坐着，而老板就坐在你对面，这是一种什么气氛？更要命的是，他喝了一口水，然后问你：“小明，你来公司也有一年了，对公司各种规章制度、业务流程都非常熟悉了，今年上半年公司业绩不是很好，连去年的50%都没有达到，我想听一下你的意见，应该如何去突围？”此刻，你怎么来回答老板的问题？思考一下……上周我组织了一次公司会议，主要内容之一是电商老客户的维护和激活。这个工作是由一位女同事在负责，我想让她讲解一下她目前掌握的方法论和当前的工作内容。事实上在会议前我已经让她并且也协助她做好了充分的准备，但是当上台面表达的时候，还是没有表达清楚，语言、逻辑不够清晰……总言之有待提升！我们都知道，逻辑思维和演讲表达能力是非常重要的职场能力，演讲，汇报，培训都经常要用到。我相信在你公司中，不乏有些人能说会道，还能写，其表达能力强，逻辑清晰，一说就能让人听得懂，听得明，当然就得到老板的重用，升级加薪一路顺风顺水……然而，也有一些同事，能力很强，实干型，但是就不太会表达，逻辑混乱，遇到演讲、汇报、公众讲话就支支吾吾了，导致失去很多晋升的机会。那么有没有什么办法可以和那些能说会道的同事一样，让自己的表达能力更强、逻辑更加清晰，也可以一路顺风顺水地迁升加薪呢？答案是肯定的，只要你掌握了“金字塔原理”思维模型，你就比别人更聪明一点。那么什么是金字塔原理呢？金字塔原理的发明人是麦肯锡公司的巴拉·明托，一位和蔼的老太太，写了一本书叫《金字塔原理》，一战成名。到现在为止，它已经成为麦肯锡公司对社会贡献最大的一个工具之一。下面我为大家揭秘这个神秘而强大的“金字塔原理”思维模型……请看下图，然后我逐一讲解！01写序言写序言，相信大家都知道它的用意，就是以概括性的语言表达你要说的事情，让听众有一个大概认知。写序言的时候，要遵循SCQA模型，即：背景、冲突（渴望+障碍）、问题、答案。举个例子，如刚才开头说的情况：（1）背景由于组织业务问题，老板叫你到他的办公室谈话。（2）冲突老板希望业绩比往年增长，至少不比去年差；然而事实情况是业绩比去年下降了50%，非常焦虑。（3）问题想听一下小明的意见，怎么突围，提升业绩。（4）答案等待小明的高见发言……02定主题定主题，意思很明确，就是你所要表达的观点、你所要表达的中心思想，要用一句话高度抽象地概括你所要表达的观点内容，一句话说清晰。不要没有思想的句子，一个中心思想，不可以有两个中心思想。例如：刚才小明如果要回答老板的问题，他首先要用一句来概括他要表达的内容，这样老板才知道他想要表达的是什么。如主题：运用AARRR模型，重新设计商业模式，才是业绩增长的关键那么如何定好主题呢？通常有两种办法：第一种办法：纵深所谓纵深，就是你要迅速选好一个视角，深入去挖，充分表达自己观点，独特的见解。当你发言的时候，往往有很多观点想要分享，甚至这些观点可能是相反的。这时候最重要的不是在自己的脑海里打架，而是迅速选取一个视角。比如，有机会跟大领导见面，TA突然问你：”公司有什么吸引你的地方，让你在这里待了5年？“你很想表现一下，很想把公司的好处都说出来，比如发展机会、公司文化、同事关系等等，你试图比较这些所有的因素中哪个最吸引你。但是最好的策略是，凭直觉直接选择其中一点，比如公司文化，然后展开去讲。第二种办法：横向所谓横向，就是全面讲解，不遗漏。这种方法适合一些比较宏观的问题，可以体现你开阔的视野，但是缺点也明显，那就是无法深入分析。03搭框架搭框架：指提炼出来的结构关键词。框架关键词一方面充当提示语，有了它你不至于一点都说不出来，另一方面又是帮你梳理信息的工具。大致来说，框架不外乎以下几种类型：（1）时间架时间顺序，就是按照时间的先后顺序，把脑子里的信息整理输出。举例：比如上周你去了泰国旅游，回来后，公司同事叫你分享一下这次旅游感想，你怎么说？如果你只是凭感觉，想到哪里就说哪里，思维逻辑一定是很混乱的，所以你可以通过时间组织输出。比如：第一天去了哪里，看到了什么，吃了什么，玩了什么；第二天去了哪里，看了什么，吃了什么，玩了什么；第三天去哪里了，吃了什么，玩了什么。再比如，你参加了三天三夜线下培训，回来后，老板叫你向大伙分享一下感受？用时间架构怎么说？比如：培训前我是如何想的；培训中又是如何学的；培训后掌握了什么，领悟了什么……这个就是按时间先后顺序输出。时间类的框架，其实不局限于时间这个狭窄的概念，还包括一切有先后或因果顺序的结构。因此时间类的框架可以分成以下三类：A.代表时间的词过去、现在、将来；上午、中午、下午；一点、两点、三点。B.代表阶段/周期的词研发、试产、投产；少年、青年、壮年；前期、中期、后期。C.代表流程/步骤的词第一步、第二步、第三步；流程一、流程二、流程三；首先、然后、最后。我们平时可以有意识地积累这些框架，脑子里积累得越多，整理思路的速度就越快。时间框架几乎可以用来说任何话题，应用很广，几乎是万能法。如果以后紧急情况场景让你说话，一下子想不出来说什么，那就思考时间框架，这一定会让你说出一些东西来。（2）空间架空间顺序就是按照地点先后顺序整理思路。比如上面提到的旅游，如果不按时间顺序来分享，那可以用空间顺序分享，如：第一站“清迈”，看到了什么，感受到了什么；第二站“普吉岛”，看到了什么，感受到了什么；第三站“曼谷”，看到了什么，感受到了什么。空间类的框架，其实不局限于地点这个狭窄的概念，还包括一切有区块划分的结构。因此空间类的框架可以分成以下三类：A.按照地点比如上面去旅行的，第一站到了哪个地方，然后展开描述；第二站到了哪个地方又展开描述……B.按照整体组成部分比如今年公司定了一个小目标，先挣它一个亿整体目标，然后电动牙刷品类占比30%；冲牙器品类占比20%；牙膏品类占用30%；纸巾品类占比40%等等。再比如一台电脑由主机（控制器、储存器、运算器）、输入设备（鼠标、键盘）、输出设备（显示器）等等组成。C.用在抽象的要素概念上一些常见的思维模型其实也属于空间架构，比如比较典型的“麦肯锡7S模型”是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况。七要素是指：结构（structure）、制度（system）、风格（style）、员工（staff）、技能（skill）、战略（strategy）、共同的价值观（sharedvalues）。这种抽象要素概念，一般是界定一个系统后，把这个系统划分成几个部分、对象或要素，然后抽象出概念来描述整个系统。D.二维矩阵也属于空间架构的一种首先二维矩阵也是一种抽象概念，把一个系统或要描述的问题分成两个方向（X轴，Y轴），再根据程度深浅或量的多少分成四个象限进行研究。比如对于时间管理，可以用到重要紧急矩阵（重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要且不紧急）来处理，把事情按这四个象限进行划分。常见的还有SWOT（竞争态势）分析、波士顿矩阵（市场增长率-相对市场份额）分析、安索夫矩阵（产品和市场组合）分析等等。在使用空间架的时候，通常要严格符合MECE（互相独立，完全穷尽）原则，不然让人觉得不够严谨。比如上面所举例的，公司定了一年先挣一个亿的目标，你用空间架构按品类来划分业务，你说了电动牙刷品类占比、也说了冲牙器品类占比、还说了牙膏品类占比，然后分别讲解如何实现。但是直至结束你都没有提到纸巾品类，那就是不完整的。（3）程度架程度架有时候也叫三角架，就是一个问题的三个方面：重要性程度、紧急性程度和关联程度。在表达的时候，选取其中一点按顺序进行描述。A.重要性程度重要性程度很明显就是把一件事情按重要轻重来划分，比如对于一家没有多少现金流的公司，最重要的事情是要先卖货赚钱，活下去才是最先要的；然后才是考虑打造品牌这种长期的事情；等发展到一定程度了，再往后才是考虑上市这些问题。B.紧急性程度紧急性程度就是把最紧急的放在前面。比如这周有很多事情要做，上周工作汇报还没有做，很快又到双十一了，要报名、推广、备货等等，过几天还有一次电动牙刷行业峰会演讲分享等等。这个时候就要实际情况进行来安排工作，比如根据工作的截止时间和工作所占用时间来进行先后安排事情。C.关联程度关联程度就是指事情前后的关联性强弱。比如我们在根据内容深浅和接受知识的一般性规律，通常要把读者分为：入门级、进阶级和高手级，然后根据这样来安排内容排序，那么每一阶段的内容关联性就强，过渡也自然，读者也更容易接受和掌握。04填内容填内容，就是在定好框架（时间架、空间架或程度架）之后，用事实、数据、故事等内容来填充它。填充的时候，可采用承上启下的方式，即你在讲下一个架子及其内容的时候，提到上一个架子的中心思想，并把两者联系起来，这样逻辑性会更强，内容会更清晰。内容填充的时候，有个问题要特别注意，那就是MECE（相互独立，又完全穷尽）原则。通俗一点来说，内容要相互独立，不交叉重叠，但又要做到不遗漏。05四个特征特征一：结论先行也就是“定主题”，全文内容的一个中心思想，一句话说清楚你要想表达的事情。特征二：以上统下通过“搭框架”往下延伸任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概况，建立一个思想金字塔。特征三：归类分组每组中思想必须属于统一范畴，把繁多的内容整理好，MECE不遗漏不重叠。特征四：逻辑递进每组中的思想必须按照逻辑推进，所有的内容都要有逻辑。逻辑是按照归纳法和演绎方式展开（关键归纳法和演绎法前面我们已经详细阐述过。）通过上面的介绍，我们全面了解金字塔原理，事实上金字塔原理就是使用了结构化思维而创建的一种思维工具，主要用于“沟通表达”和“文章写作”场景中。本文由

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